Жесткие переговоры
Эта программа ориентирована на переговорщиков, уже владеющих базовыми переговорными навыками, и направлена на освоение специальных переговорных технологий.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ!!!
Целевая аудитория
ТОП-менеджеры, коммерческие директора, руководители отделов, менеджеры по продажам и закупкам, все, кому по роду своей деятельности приходится участвовать в жестких переговорах.
01
Методы работы
Мини-лекции, ролевые игры, упражнения, дискуссии, проработка кейсов, видео-анализ..
02
Информационные материалы
Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.
03Задачи тренинга:
- Освоить методы и подходы, позволяющие отстаивать интересы в жестких переговорах.
- Научиться применять жесткий переговорный инструментарий.
- Овладеть приемами противостояния манипуляциям, прессингу и агрессии.
- Выстроить эффективную систему проведения жёстких переговоров.
Программа тренинга
1. Переговоры, как боевое искусство.
- Что такое жесткие переговоры? Факторы, повышающие вероятность применения жесткого инструментария.
- Два пласта переговорного процесса.
- Подготовка к проведению переговоров.
2. Содержание жёстких переговоров.
- Рациональные и эмоциональные компоненты: как управлять жесткими переговорами.
- Управление собой.
- Позиции и интересы. Как понять расстановку сил и управлять содержанием переговорного процесса.
- Тестирование и опрос.
3. Прессинг и агрессия в жестких переговорах: использование и противостояние.
- Психологическое, статусное, позиционное давление. Инструменты переговорного прессинга. Практикум "Переговорный прессинг в действии!"
- Противостояние прессингу в переговорах. Уход из-под давления. Принцип слома сценария.
- Агрессия как неконтролируемая реакция. Техники противостояния агрессии.
- Тренажеры по противостоянию прессингу и агрессии.
- Манипуляционные приёмы в жёстких переговорах. Использование манипулятивного сценария для достижения своих целей.
- Практикум переговорного манипулятора.
- Умение распознать манипуляцию. Техники противостояния манипуляции.
- Тренажеры по слому манипулятивного сценария.
Некоторые отзывы о тренинге
Колушкина Е.В., специалист по управлению цепями поставок ООО "Бунге СНГ"
"Познавательно, жизненно необходимо. Интересно, живо, хочется все применить на практике. Узнала методы управления своими эмоциями, тактику поведения в сложных переговорных ситуациях. Буду простраивать свои манипулятивные сценарии под конкретные задачи. А слом манипулятивного сценария - просто на пять."
Курцев С.Г., директор ООО "Клипы"
"Замечательный тренинг! Как с точки зрения упорядочивания имеющихся знаний, так и по получению новых. Информация структурирована. Тренинг проведен профессионально. Много новой информации, практических упражнений. Буду применять в переговорах."